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Grundlagen des Prozessmanagements 

Qualität und Effizienz in der Organisation

 

Prozess-Innovation

Details

Dauer: 1 Tag

Sprachen:
Deutsch
Englisch (Inhouse)

Kosten:
€ , — excl. MwSt.
pro Person inkl. Seminarverpflegung und Unterlagen für offenes Seminar. Inhouse auf Anfrage.

Ort / Format:
Digital Society, 1010 Wien oder 
Inhouse oder 
Distance Learning

Zielgruppe:
Führungskräfte 

 

Geschäftsprozesse, der Schlüssel zur zur Steigerung Ihrer Wettbewerbsfähigkeit?

Wussten Sie, dass eine effektive Verwaltung und Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse der Schlüssel zum Erfolg in der heutigen Wirtschaftswelt ist?

Wenn Sie sich fragen, wie Sie die Effizienz steigern, Kosten senken, die Qualität verbessern und Ihre Kunden begeistern können, dann sind Sie hier genau richtig!

Unser Seminar bietet Ihnen die einmalige Gelegenheit, in die Welt des Prozessmanagements einzutauchen und die Grundlagen zu meistern, die Ihre Organisation auf die Überholspur bringen. Lassen Sie sich von unseren erfahrenen Experten begleiten, die über Jahre hinweg erfolgreich Prozessverbesserungen durchgeführt haben.

Inhalte die Sie auf Erfolgskurs bringen

Das Seminar Grundlagen des Prozessmanagements vermittelt Konzepte, Methoden und Praktiken, die verwendet werden, um Geschäftsprozesse in Organisationen zu analysieren, zu gestalten, zu überwachen und kontinuierlich zu verbessern. 

 

Vormittag:

  •  Einführung in das Prozessmanagement
    • Definitionen und Konzepte
    • Warum Prozessmanagement wichtig ist
  • Prozessanalyse und -dokumentation
    • Prozessdiagramme und Flowcharts
    • Identifikation von Schwachstellen
  • Prozessgestaltung und -optimierung
    • Methoden wie BPR, Six Sigma und Lean
    • Best Practices in der Prozessgestaltung

Nachmittag:

  • Kundenorientierung
    • Bedeutung der Kundenanforderungen
    • Kundenfeedback und -erwartungen
  • Überwachung und -verbesserung
    • Leistungskennzahlen und -messung
    • Kontinuierliche Verbesserung (Kaizen)
  • Organisatorische Aspekte 
    • Verantwortlichkeiten
    • Technologie und BPM-Tools

 

Ihre Vorkenntnisse

Keine

Unsere Methodik

Das Seminar kombiniert informative Vorträge, interaktive Diskussionen, Fallstudien und praktische Übungen, um Ihnen ein ganzheitliches Verständnis für die Grundlagen von Unternehmensprozessen und Prozessgestaltung zu vermitteln.

Was Sie mitnehmen

Nach diesem Seminar haben Sie ein grundlegendes Verständnis von Prozessen und dem Funktionieren von Unternehmen und können sich mit anderen Führungskräften auf Augenhöhe austauschen.

Sie können können folgende Fragen beantworten.

  • Was ist ein Geschäftsprozess?
  • Wie werden Geschäftsprozesse analysiert und mittels Tools dokumentiert?
  • Wann wird ein Prozess optimiert, wann ist ein Redesign erforderlich?
  • Was ist bei der Digitalisierung von Prozessen zu beachten?
  • Wie hängen Prozesse und Qualität zusammen (ISO 900x)?
  • Welche Rollen und Verantwortlichkeiten gibt es?

Ihr Trainer

Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Digital Society Institute GmbH. Sie erhalten nach Anmeldung eine Rechnung, die vor Veranstaltungsbeginn zu bezahlen ist. Die Preise verstehen sich excl. 20% MWSt.

Werner Illsinger

Alfons Parovszky
Trainer, Unternehmensberater
Master in Organisationsentwicklung, Ingenieur in Maschinenbau, langjährige praktische Erfahrung in der IT. Über 30 Jahre Tätigkeit in Entwicklung, Consulting, Projektmanagement und Vertrieb. Geschäftsführer der AP-HS GmbH und Erfinder des CloudKompass. Schwerpunktthemen sind die Bereiche Agilität (Prozess- und Informationsmanagement) sowie Kultur (Team- und Organisationsentwicklung).
Beraterprofil von Alfons Parovszky

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